Como vai ser o teu dia-a-dia?

• Representar o cliente de projeto na Leroy Merlin, atribuindo soluções completas às suas necessidades, em produto e em serviço, através de acolhimento, escuta, aconselhamento
• Oferecer aconselhamento personalizado aos clientes através do conhecimento profundo de produtos e serviços com o objetivo de dar total satisfação às suas necessidades;
• Realizar o seguimento da satisfação dos clientes através das diferentes ferramentas de medição de satisfação para estabelecer planos de ação de melhoria: conhecer o mercado e as novas necessidades dos clientes/consumidores
• Fazer a prospeção de novos produtos, gamas e fornecedores;
• Realizar o seguimento dos resultados e atuar de forma a alcançar os objetivos;
• Assegurar a partilha de conhecimento técnico sobre produtos, soluções cliente e projetos em que estás envolvido.

O que procuramos em ti?

• Conhecimento numa das áreas técnicas: Janelas/ Climatização / Canalização / Eletricidade / Cozinhas e Roupeiros/ Sanitários e Revestimento / Rega, Piscinas e Vedações;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
• Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo;
• Gosto pelo Cliente e as suas necessidades;
• Gosto pelo produto técnico e a sua aplicação;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
• Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional, Bacharelato e/ou Licenciatura.

Quem somos nós?

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.