Como vai ser o teu dia-a-dia?

• Realizar o processo de acolhimento ao cliente;
• Informar o cliente sobre as vantagens dos serviços/produtos e adequar a oferta às suas necessidades de forma a alcançar a sua satisfação;
• Conhecer os produtos e serviços, as suas características, e a sua contribuição ao negócio de forma a oferecer o melhor serviço e aconselhamento ao cliente;
• Gerir tempos e recursos da área promovendo a satisfação do cliente e a rentabilidade do serviço;
• Garantir o cumprimento dos prazos e qualidade do serviço favorecendo a satisfação do cliente e a gestão interna de loja;
• Garantir o conhecimento e cumprimento dos procedimentos relacionados com a atenção e satisfação do cliente.

O que procuramos em ti?

• Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa;
• Orientação para o cliente e suas necessidades;
• Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados;
• Capacidade de resistência ao stress;
• Capacidade de organização e sentido de responsabilidade;
• Habilitações Literárias ao nível de 12.º ano/ Curso Técnico Profissional;
• Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.

Quem somos nós?

Na LEROY MERLIN colocamos as pessoas no centro de todas as decisões. Somos uma empresa com uma visão customer & human first. Crescemos e aprendemos com o nosso ecossistema que junta colaboradores, clientes, parceiros e fornecedores para gerar impacto positivo em tudo o que fazemos.

Vivemos um espírito de equipa único que nos caracteriza nos mais de 20 países onde estamos presentes enquanto grupo ADEO. O ambiente é descontraído e informal, onde nos tratamos de igual para igual. Para nós, a Diversidade, Inclusão e Equidade, não são opção, são uma realidade. Sabemos que é a reconhecer, valorizar e a celebrar a diferença que agregamos mais valor junto dos nossos stakeholders.

Procuramos inovação, adaptamo-nos com facilidade, estamos em contacto permanente com ferramentas de trabalho colaborativas. Impulsionados por uma cultura agile e cada vez mais data driven, apostamos na autonomia e responsabilização através de uma política de trabalho flexível. Na LEROY MERLIN todos somos líderes, responsáveis pelo nosso próprio crescimento e aprendizagem.